ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

KAMELEON COSMETICS

1. Angaben zum Verkäufer

Das Unternehmen KAMELEON

Einzelunternehmen

Eingetragen unter der SIRET-Nummer: 85281624800037

Geschäftssitz: 60 Rue François Ier, 75008 Paris – Frankreich

E-Mail: contact@kameleoncosmetics.de

Nachfolgend „der Verkäufer“ genannt.

2. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verkäufe zwischen KAMELEON und jeder Person, die einen Kauf über die Website von KAMELEON tätigt.

Mit jeder Bestellung erklärt sich der Kunde vollständig, vorbehaltlos und uneingeschränkt mit diesen AGB einverstanden.

3. Produkte

Angeboten werden die Produkte, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website verfügbar sind, solange der Vorrat reicht.

Fotografien, Videos, Abbildungen und Produktbeschreibungen dienen der Veranschaulichung. Trotz größtmöglicher Sorgfalt bei der Darstellung können geringfügige Abweichungen hinsichtlich Farbe, Größe, Verpackung oder Verarbeitung auftreten, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Produktionschargen oder Lieferanten. Solche geringfügigen Abweichungen begründen keine Haftung des Verkäufers.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Eigenschaften seiner Produkte jederzeit zu ändern, sofern bereits bestätigte Bestellungen hiervon nicht betroffen sind.

4. Preise

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive der jeweils geltenden Steuern.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern.

Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigt wird.

Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

5. Bestellungen

Eine Bestellung wird verbindlich, nachdem:

• der Warenkorb bestätigt wurde;
• diese AGB akzeptiert wurden;
• die vollständige Zahlung erfolgt ist.

Der Kunde erhält anschließend eine Bestätigungs-E-Mail.

Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren bei:

• Verdacht auf Betrug;
• unvollständigen oder fehlerhaften Angaben;
• früheren Streitigkeiten mit dem Kunden;
• missbräuchlicher Nutzung der Rückgaberichtlinie;
• Nichtzahlung oder Zahlungsproblemen.

6. Zahlung

Die Zahlung ist unmittelbar fällig.

Die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden sind gesichert.

Der Verkäufer hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Bankdaten des Kunden.

Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung versendet.

7. Lieferung

Die Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versendet.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Europäische Union: 6 bis 10 Werktage
• International: 6 bis 10 Werktage

Diese Lieferzeiten dienen lediglich als Richtwerte.

Sie können sich insbesondere verlängern aufgrund von:

• außergewöhnlich hohem Bestellaufkommen;
• Wetterereignissen;
• Zollkontrollen;
• Streiks oder anderen Arbeitskampfmaßnahmen;
• höherer Gewalt;
• logistischen Schwierigkeiten, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen, die dem Versanddienstleister oder Umständen zuzuschreiben sind, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

Der Gefahrübergang erfolgt gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes in dem Moment, in dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das Produkt physisch in Besitz nimmt.

8. Widerrufsrecht

Dem Kunden steht gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes ein gesetzliches Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen zu.

Die vollständigen Bedingungen und Modalitäten sind in der auf der Website verfügbaren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie aufgeführt.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern gesetzlich oder im Rahmen der Geschäftspolitik von KAMELEON nichts anderes vorgesehen ist.

9. Defekte Produkte

Beanstandungen bezüglich beschädigter, unvollständiger oder mangelhafter Produkte müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets eingereicht werden.

Der Beanstandung sind Fotos beizufügen, anhand derer der betreffende Mangel nachvollzogen werden kann.

Eine verspätete Reklamation kann abgelehnt werden, wenn durch die Verzögerung nicht mehr festgestellt werden kann, wie oder wann der Schaden entstanden ist.

Nach Prüfung der Reklamation bietet der Verkäufer je nach Einzelfall einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Für die verkauften Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß den Artikeln L217-3 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches über versteckte Mängel.

11. Haftung

Der Verkäufer schuldet hinsichtlich des Betriebs der Website und der Erbringung seiner Leistungen ausschließlich eine angemessene Sorgfalt.

Eine Haftung des Verkäufers ist insbesondere ausgeschlossen bei:

• nicht bestimmungsgemäßer Nutzung des Produkts;
• normalem Verschleiß;
• Fahrlässigkeit oder unsachgemäßer Handhabung;
• Änderungen oder Eingriffen durch den Kunden;
• Verlust oder Verzögerung durch den Versanddienstleister;
• höherer Gewalt;
• vorübergehender Nichtverfügbarkeit der Website;
• technischer Inkompatibilität mit den Geräten des Kunden.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung des Verkäufers auf den Betrag begrenzt, den der Kunde tatsächlich für die betreffende Bestellung bezahlt hat.

Der Verkäufer haftet nicht für mittelbare Schäden wie insbesondere Betriebsunterbrechungen, Datenverluste, entgangenen Gewinn oder sonstige geschäftliche Nachteile.

12. Personenbezogene Daten

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich verwendet, um:

• Bestellungen zu bearbeiten;
• den Kundendienst und After-Sales-Service zu gewährleisten;
• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Daten werden niemals verkauft.

Bestimmte Daten können ausschließlich an Dienstleister übermittelt werden, die für die Durchführung der Bestellung erforderlich sind, insbesondere an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und Hosting-Anbieter.

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

13. Höhere Gewalt

Der Verkäufer haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, sofern diese auf höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches oder auf ein Ereignis zurückzuführen ist, das außerhalb seines Einflussbereichs liegt.

Hierzu zählen insbesondere:

• Naturkatastrophen;
• Pandemien;
• Krieg;
• Cyberangriffe;
• Streiks;
• Lieferengpässe;
• Transportblockaden;
• Ausfälle oder Störungen bei Lieferanten.

14. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte der Website www.kameleoncosmetics.de, insbesondere Texte, Bilder, Videos, Logos, Grafiken, Marken, Fotografien, Illustrationen und sonstige Inhalte, bleiben ausschließliches Eigentum des Verkäufers oder seiner jeweiligen Partner.

Jegliche Vervielfältigung, Verbreitung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.

15. Streitigkeiten – Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.

Im Falle einer Beanstandung wird der Kunde gebeten, zunächst den Kundenservice zu kontaktieren, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Kann keine einvernehmliche Einigung erzielt werden, sind die zuständigen französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Verbraucherschutzbestimmungen.